O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 2/10, com prazo de entrega de 7 dias úteis. Não recebi meu pedido e não sei se vou receber. No site, o status do pedido não é atualizado. Já mandei mensagem no direct do Instagram e por email, no sac do site da loja. Simplesmente não respondem. Muito chato ter q reclamar aqui por algo q está pago. Pedido *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SULA respondeu
29/10/2026 às 08:27
Bom dia, Sofia! Tudo bem?
Entramos em contato pelo WhatsApp para confirmar se você recebeu o produto corretamente e se ficou tudo certo com a entrega. Caso ainda exista alguma pendência ou tenha ocorrido algum imprevisto, estamos à disposição para entender melhor a situação e ajudar da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Nathalia Sula