Atraso na entrega e produto com defeito sem resposta do SAC

Bom diia, Tudo bem??

Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.

Verificamos cuidadosamente a sua manifestação no Reclame Aqui e realizamos uma consulta das informações referentes ao seu pedido. Conforme consta em nosso sistema, o pedido foi registrado como entregue.

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Por outro lado, se você não recebeu o pedido, não conseguiu localizá-lo ou identificou qualquer divergência em relação à entrega, pedimos que nos informe. Nesse caso, estaremos à disposição para verificar a situação com mais detalhes e buscar uma solução para o ocorrido.

Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja a melhor possível e que sua solicitação seja devidamente esclarecida. Por isso, ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos continuar auxiliando você.

Atenciosamente,
Nathalia Sula