Compra não recebida e falta de retorno no WhatsApp, cliente solicita cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 13:19
ID: 249191177
Fiz uma compra pelo site, e não recebi ainda .A compra foi realizada dia 03/5.
Mando mensagem no contato WhatsApp não tenho retorno. Vou pedir o cancelamento. Fiz o apontamento no cartão de crédito. Fico no aguardo. Segue o número do pedido.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:36
Boa tardeee, Maria José! Tudo bem com você?
Conforme já conversamos o seu pedido ele já foi despachado e segue em transporte
Já deixei o rastreio disponível para que você consiga acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real
Peço desculpas pela demora e agradeço a sua paciência durante esse processo, viu? Estou acompanhando tudo para garantir que chegue certinho até você
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, pode me chamar, tá bem? Vou te auxiliar no que for necessário
(31) 7318-9027
Beijoss, Nathalia Sula
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:49
Demorou um pouco ,mas recebi certinho. Produto boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10