Demora na entrega de mocassim e falta de resposta da empresa nas redes sociais
Resolvido
Uberlândia - MG
25/05/2026 às 16:18
ID: 249627987
Efetuei uma compra dessa empresa.um mocassim...paguei um valor maior no frete para chegar mais rápido..era pra ser entregue em 2 dias úteis..já se passaram 7 dias não recebi o produto..já tentei contato pelo Instagram e não obtive resposta não respondem minhas mensagens.e não sei como proceder
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:45
Boa tarde, Divanei! Tudo bem?
Antes de tudo, peço sinceras desculpas pela demora e por todo o transtorno causado durante o seu atendimento.
Quero te informar que o seu pedido já está em prioridade e será despachado amanhã. Assim que o envio for realizado, você receberá todas as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Estamos acompanhando tudo de perto para garantir que ocorra da melhor forma possível.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer suporte adicional (31) 97318-9027
Atenciosamente, Nathalia Sula
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:09
Graças a Deus meu mocassim chegou ...demorou um pouco porém agora só usar bastante...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9