Meu pedido não chega e nem satisfação.

Question

Eu comprei 3 mocassins dia ***** e lá fala entrega em 6 dias úteis. Tudo bem , então ,  entrei em contato com eles, me disseram que precisam de 10 dias úteis para fazer o calçado , pois , é feito artesanal. Sim, tudo bem. Passou 10 dias úteis e tentei entrar em contato. Mas o email ao qual , está no site, não consigo mandar para lá. E ainda nem foi enviado , segundo o rastreio. O que fazer? Acho que vou bloquear o pagamento.

Accepted Answer

Bom dia, Waldir Falco! Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema e seu pedido consta como entregue com sucesso no endereço informado no momento da compra

Tentamos contato através dos canais cadastrados, porém não tivemos retorno até o momento.
De toda forma, seguimos à disposição para te auxiliar caso exista qualquer dúvida ou necessidade de suporte em relação ao seu pedido. Nosso objetivo é sempre garantir que todos os clientes tenham a melhor experiência possível, desde a compra até a entrega.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante o processo e agradecemos a compreensão.

Caso precise, pode nos acionar pelos nossos canais de atendimento
(31) 98532-7079

Atenciosamente, Nathalia Sula

Meu pedido não chega e nem satisfação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor