Pedido nunca entregue. Provável [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/05/2026 às 16:05

ID: 249534969

Fiz uma compra na SejaSula que nunca chegou. Pedido #*****. Feito em 03/05/2026 às 13:00h com a promessa de que chegaria em 4 dias úteis. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Vinte dias após o pedido feito e pago sequer foi enviado.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 08:58

Bom dia, Poliana! Tudo bem?

Já entrei em contato com você e o seu pedido já foi despachado e está a caminho
Te encaminhei também o código de rastreamento pelo WhatsApp, para que você possa acompanhar todas as atualizações da entrega com mais facilidade.

Estou acompanhando de perto todo o processo para garantir que chegue tudo certo até você.

Peço sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido. Sei o quanto essa espera pode ser chata e agradeço muito pela sua paciência e compreensão. Estou trabalhando para que tudo chegue até você da melhor forma possível.

Se precisar de qualquer ajuda ou tiver alguma dúvida, pode me chamar. Estou sempre à disposição para te atender.

(31) 98532-7079

Atenciosamente,
Nathalia Sula

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 17:24

A empresa de fato existe, e muito embora demorem para enviar o pedido, o produto chega e chega com uma qualidade muito boa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8