Reclamação de entrega: Produto não recebido, transportadora alega entrega e vendedora não fornece posição.

Booa tardeee Ivy, tudo bem?

Conforme conversamos, o seu pedido já foi entregue e o recebimento foi confirmado

Assim que você entrou em contato informando que a transportadora constava a entrega, mas o produto ainda não havia chegado até você, iniciamos as verificações necessárias junto à transportadora para entender o ocorrido e acompanhar a situação de perto. Durante esse processo, mantivemos o acompanhamento do caso até que tudo fosse devidamente resolvido.

Fico feliz que a entrega tenha sido concluída e que o seu pedido tenha chegado corretamente. Nosso compromisso é sempre garantir que nossos clientes recebam seus produtos da melhor forma possível e tenham todo o suporte necessário quando alguma intercorrência acontece durante o transporte.

Peço desculpas pelos transtornos causados e agradeço sinceramente pela sua paciência e compreensão durante esse período. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a buscar melhorias constantes em nossos processos de atendimento e entrega.

Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, permaneço à disposição para ajudar sempre que necessário.

(31) 98532-7079

Atenciosamente,
Nathalia Sula