Sanduicheira Elgin com defeito e sem assistência técnica autorizada.

Boa tarde, fiz uma compra de uma sanduícheira e com menos de 30 dias apresentou defeito, nao esquenta e a mesma fica com a luz acesa como se estivesse ligada. Procurei a Elgin responsável pela garantia, mas as mesma diz que não faz atendimento para eletro portátil. Gostaria de uma orientação para que eu possa realizar a assistência técnica.