Atendimento preferencial inexistente e funcionária rispida na Sumirê de Bragança Paulista

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve em nossa loja de Bragança Paulista. Entendemos a importância do atendimento prioritário, especialmente diante da sua condição de gestante e da situação de saúde da sua mãe, e sentimos muito que, naquele momento, você não tenha recebido o acolhimento e a atenção que esperava da nossa equipe.

A situação relatada não está de acordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Também lamentamos a forma como você foi orientada pela colaboradora e vamos reforçar internamente com a equipe a importância de um atendimento respeitoso, atencioso e adequado às necessidades de cada cliente.

Seu relato será direcionado à gestão responsável pela loja para que possamos apurar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu feedback é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e proporcionar um atendimento cada vez melhor.