Respondida

Bateria dura muito menos do que anunciado

SumUp

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Fiz a compra da máquina sumup top em setembro do ano passado. Um dos fatores que me fez decidir por esse modelo foi o fato de não ter carregador e ter um anuncio de consumo baixo. A promessa era que com um par de pilhas, seria possível fazer ******* transações. Desde então, fiz aproximadamente ******* tentativas de transação (é bem normal essa máquina não concluir uma transação de primeira, sendo necessário repetir a operação algumas vezes). Nesse período, já tive que trocar as pilhas 3 vezes. Ou seja, bem longe do prometido. Com essa máquina, é bem fácil perder uma compra, seja por falta de bateria, seja pela dificuldade de concluir a compra.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SumUp respondeu

    31/07/2018 às 16:34

    Ola Eduardo,

    Conforme nos falamos por telefone, estamos te enviando um novo leitor e o código de rastreio foi informado á você. Continuo acompanhando esse envio até que a entrega aconteça.

    Qualquer dúvida, estamos á disposição, fique á vontade para nos procurar.

    Atenciosamente,

    Bruno Moreira

    Equipe SumUp

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