Não resolvido

Propaganda enganosa e falta de estoque no site da SunKids

Sunkids

cidade: São José

O que aconteceu

PROPAGANDA ENGANOSA.

Estão fazendo propagando de promoção, compartilhando links de cupom de outras crianças, mas aí vamos no site e só tem o que eles não conseguem vender.

Vai fazer 2 meses que estou tentando comprar o combo de óculos de sol para o meu filho e o estoque não volta. Toda vez que eu comento lá no Instagram eles apagam o meu comentário. Questionei por msg quando teria estoque novamente e falaram que seria início de outubro para o dia das crianças, até o momento nada. Todos os dias eu olho no site e continua em estoque os mesmo óculos, além disso 80% do estoque deles está esgotado a muito tempo, restando poucas unidades. Já sou cliente da SunKids e vejo que não estão sendo transparente, enrolando e sem nenhum prazo para repor o estoque. Vocês precisam ser claros, ou fechem de vez esse site.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sunkids respondeu

    14/10/2026 às 09:54

    Olá, Tereza Cristina. Tudo bem?

    Gostaria de agradecê-la por nos comunicar sua insatisfação e por nos acompanhar. Compreendemos sua preocupação em relação à disponibilidade do combo de óculos de sol para o Dia das Crianças.

    Gostaríamos de informá-la que, ainda este mês de outubro, teremos a reposição de estoque.

    Assim que os produtos forem disponibilizados no site, você poderá adquirir o combo com total tranquilidade. Estamos ansiosos para atender você da melhor forma.

    Agradecemos pela sua paciência e pela sua fidelidade à SunKids.

    Atenciosamente, Equipe SunKids

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Nada foi resolvido