O que aconteceu
Resumo de avaliações do Google
5
4
3
2
1
4,0
(3.*******)
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Tudo
estrutura71
educados46
hospedagem36
tapioca33
+6
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Joyce Marcella
Família
Tivemos um problema com uma das tomadas do quarto ,a msm deu curto provocando um dano no celular e no carregador ,fomos ate a recepção informar o ocorrido ,no momento o recepcionista pediu somente o número do quarto para arrumar a tomada Mais
Roney Souza
Local Guide14 avaliações1 foto
2 semanas atrás
Nova
Férias | Família
Excelente estadia no período de 31/07 a 05/08.
Todos os serviços solicitados de troca de roupa de cama e toalhas atendidos! Minha esposa e eu estamos contentes com nossa estadia! Mais
1
Natalia Gualberto
3 avaliações
5 meses atrás
Férias | Família
Mesmo com os comentários resolvi arriscar e ir pois pensei que poderia ter uma experiência diferente.
Me arrependi pois o quarto com cheiro de mofo pra pessoas alérgicas terrível. A Mais
1
Sunshine Praia Hotel (proprietário)
3 meses atrás
Olá, agradecemos por compartilhar sua avaliação.
Nosso hotel segue padrões de manutenção, higienização e operação das áreas comuns e acomodações. As observações registradas foram encaminhadas para verificação interna junto às equipes responsáveis.
Equipe do Hotel
Lais Morandin
9 avaliações5 fotos
5 meses atrás
Férias | Família
Nosso quarto estava com cheiro de mofo quando chegamos, apesar de serem limpos. Os quartos ficam em um corredor onde o barulho é horrível. Não sei se os hóspedes que estavam eram mt mau educados ou apenas a acústica que é terrível. Todo dia Mais
1
Sunshine Praia Hotel (proprietário)
3 meses atrás
Olá, agradecemos por compartilhar sua avaliação.
Nosso hotel possui processos de check-in digital e rotinas operacionais para organização de hospedagem e serviços. As observações registradas foram encaminhadas para análise interna.
Equipe do Hotel
Joyce Marcella
13 minutos atrás
Nova
Família
Tivemos um problema com uma das tomadas do quarto ,a msm deu curto provocando um dano no celular e no carregador ,fomos ate a recepção informar o ocorrido ,no momento o recepcionista pediu somente o número do quarto para arrumar a tomada ,quando retornamos eles já haviam concertado a tomada e não se preocuparam com o dano no celular ,fomos até a recepção no outro dia pela manhã e chamaram a gerente ,passamos pra ela todo o ocorrido ela tirou fotos do celular e ficou cm o mesmo e com o carregador para repassar para o responsável ,quando retornamos ela havia deixado o aparelho na recepção sem informar as tratativas ,no outro dia procuramos ela pois era o dia do nosso retorno para casa deixaram a entender q a culpa foi nossa ,no momento de saída nos informaram q o gerente geral queria falar com a gente ,já havíamos enviado um email para o hotel relatando todo o ocorrido ,msm assim o msm nos tratou com ignorância e desrespeito chegando a dizer q era um carregador e telefone barato q poderíamos comprar o carregador de 30 reais no Oiapoque,se negou a responder o email repetindo o total desrespeito e demostrando desinteresse em resolver a situação ,gritou com a gente em vários momentos ,a nossa experiência foi péssima pessoas despreparadas e sem respeito nenhum com os hóspedes .