Não respondida

REMARCAÇÃO DE RESERVA NO HOTEL

Sunshine Hotel

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

comprei um pacote pela decolar para Porto Seguro, 18 a 24 de março. Ocorre que devido a gravidade do covid em Porto Seguro e minha cidade Presidente Prudente, pedi para a Decolar remarcar o pacote. Remarquei o voo para 23 a 29 de junho e quando fui remarcar o hotel, foi informado que não tinha vaga. Então no dia 16, avisei o hotel que não iria. O hotel informou que só a decolar poderia avisá-los. A Decolar não atende telefone e também e-mail. Número da reserva******* e reserva

*******. Se não tem vaga, devolva o meu dinheiro...