Atraso na entrega de capa de sofá e falta de retorno da empresa
Não resolvido
Rio Claro - RJ
11/07/2026 às 12:12
ID: 253655301
Comprei em. 02/06/2026 Uma capa de sofa em.jaquard ajustável e resistente a animais e fiz o paganento `a vista via Pix. Contudo até o momento(11/07/2026) a entrega de meu pedido nao foi feita. Enviei inúmeros e_mails `a empresa,que somente respondeu ao primeiro pedindo o prazo de 48 horas para apresentar uma solucao, isso em.meadis de junho. Espero a solução ou a entrega de meu pedido até agora.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:30
Ola Roseli, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento especial da Super Mix Store ,
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado os dados referente ao seu pedido e foi entregue.
Pedimos desculpas pelo atraso, caso ainda precise de atendimento, basta entrar em contato conosco através do e-mail.
Verifique a caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Marcela Tavares
Gerente de Atendimento
www.supermixstore.com
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:33
O produto foi entregue ontem,( mais de 60 dias de atraso),mas é de péssima qualidade,bem diferente do anunciado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3