Demora na entrega e descaso no atendimento pós-venda para devolução de capa para poltrona.
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/05/2026 às 17:56
ID: 248457363
Fiz a compra de uma capa para poltrona em *****, recebida somente em *****. A capa não serviu em meu móvel, aí mandei email solicitando devolver o produto e reembolso do valor pago. Passou mais de uma semana sem resposta, aí mandei outro e-mail reiterando a solicitação em e-mail anterior e nada de resposta até hoje. Descaso total com o consumidor. Essa loja nunca mais!!!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:40
Ola Gladis, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento especial da Super Mix Store ,
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado os dados referente a sua solicitação e foi finalizada.
Caso ainda precise de atendimento, basta entrar em contato conosco através do e-mail.
Pedimos que verifique a caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Marcela Tavares
Gerente de Atendimento
www.supermixstore.com
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:43
Muita demora na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4