Dificuldade para realizar devolução e estorno de capa de sofá
Não respondida
Agronômica - SC
11/08/2026 às 15:28
ID: 256191143
Realizei a compra de uma capa de sofá no valor de R$ 354,90 (Pedido *****) no dia 15/06/2026, com entrega efetuada em 26/07/2026.
Dentro do prazo legal de 7 dias corridos (conforme garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), entrei em contato no dia 01/08/2026 solicitando a devolução do produto por arrependimento e os procedimentos para envio.
Desde então, não obtive nenhum retorno da empresa, sendo impedida de prosseguir com a devolução e o estorno.
Solicito o envio imediato da etiqueta/código de postagem para devolução sem custos e a confirmação do reembolso do valor integral pago.
Atenciosamente,
Angela Ester Grotto Pretto