Produto não recebido após prazo de entrega e sem resposta do vendedor
Em réplica
São Paulo - SP
14/07/2026 às 19:46
ID: 253925549
Fiz uma compra no início de junho e não a recebi até hoje. A previsão de entrega era de até 15 dias úteis. Mandam um site de rastreamento, mas consta que o produto encontra-se em trânsito, há mais de 20 dias. Pedi que me reembolsem o valor, nenhuma resposta. Aliás, não me respondem mais. Um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:03
Ola Eduardo, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento especial da Super Mix Store ,
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado os dados referente ao seu pedido e foi entregue.
Pedimos desculpas pelo atraso, caso ainda precise de atendimento, basta entrar em contato conosco através do e-mail.
Verifique a caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Marcela Tavares
Gerente de Atendimento
www.supermixstore.com
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 13:07
O produto chegou com um atraso absurdo. Já tinha comprado outra capa para meu sofá. Evitem essa empresa.