O que aconteceu
Fiz uma compra online e ficou faltando alguns itens, não fui avisada, absolutamente não tive nenhuma informação, e se não entrasse em contato eles não iriam informar e nem me devolveriam o valor!!!!
Atendimento péssimo no SAC !!!
E nem sei quando vou receber o estorno!!!
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4Interações da reclamação
Super Muffato Delivery respondeu
24/10/2026 às 10:24
Olá, Ana Maria!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua notificação e informamos que todos os esclarecimentos necessários já foram fornecidos pela loja responsável.
Lamentamos sinceramente os transtornos causados e estamos tomando medidas para que situações como essa não se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir um serviço à altura das suas expectativas.
Nosso objetivo é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos para sua total satisfação.
Agradecemos muito sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Sua opinião é essencial para nosso aprimoramento e ficaremos felizes em receber sua avaliação sobre o atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição nos seguintes canais:
WhatsApp: 0800 200 8110
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Agradecemos pela confiança! Seguiremos empenhados em atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Muffato Delivery