Resolvido

Não consigo acessar minha conta Super Muffato e recuperar senha

Super Muffato Delivery

cidade: Maringá

O que aconteceu

Não consigo acessar a minha conta no App Super Muffato e também não consigo recuperar a minha senha, pois não tenho mais acesso ao email e ao telefone utilizados originalmente no cadastro. Também não consigo criar uma nova conta, pois o meu CPF já está cadastrado.

Tive dificuldades para resolver o problema pelos canais de comunicação da empresa, por isso estou abrindo essa reclamação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Super Muffato Delivery respondeu

    27/10/2026 às 13:01

    Olá, Lucas!

    Esperamos que esteja bem.

    Recebemos sua manifestação e entendemos os transtornos enfrentados devido às dificuldades de acesso à sua conta no App Super Muffato.

    Em análise ao seu caso, informamos que nossa equipe realizou a atualização dos dados cadastrais e o procedimento de redefinição de acesso. Além disso, efetuamos novas tentativas de contato para confirmar o recebimento das informações e validar se o acesso foi restabelecido com sucesso.

    No entanto, até o momento, não obtivemos retorno. Em razão disso, não foi possível concluir as validações necessárias junto a você. Caso ainda tenha interesse em confirmar o resultado das alterações realizadas ou necessite de qualquer suporte complementar, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

    Lamentamos pelos inconvenientes causados e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento eficiente, transparente e alinhado às suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós, e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

    Sua avaliação é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. De 0 a 10, conte como foi sua experiência com este atendimento. Sua opinião nos ajuda a evoluir e oferecer soluções cada vez melhores.

    Caso necessite de suporte, nossos canais de atendimento permanecem à disposição:

    WhatsApp: 0800 200 8110

    Telefone: 0800 200 8110

    Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo.

    Atenciosamente,

    Grupo Muffato - Equipe R.A

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido com agilidade.