Constrangimento e etarismo por professora em aula de ginástica cerebral

Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 23:01
ID: 255834889
Minha mãe está matriculada na unidade de Caruaru-Pe há mais de 1 ano. Infelizmente no dia 03/08/2026 sofreu com atitudes de etarismo e constrangedoras da professora de sua turma , a qual apagou toda a sua atividade de casa a constrangendo perante toda sua turma e proferiu de forma desrespeitosa o discurso a seguir "Não importa como irá fazer a atividade e nem o tempo , pode ser 1 mês , 2 meses , 10 ou 20 anos , só aceito se você utilizar o ábaco". Todo este discurso foi proferido na frente da classe , apesar de todos os esforços da minha mãe em explicar em meio ao choro que estava com dificuldades em entender e manusear o ábaco , então realizou as contas de sua atividade na mão.
Entendo que a postura da professora Juliana não segue parâmetros pedagógicos e muito menos, o que o curso e o Método Supera tem como seu principal pilar , que é " a estimulação cognitiva voltada para o desenvolvimento de habilidades mentais e socioemocionais", bem como sabe-se que uma das ferramentas do método é o uso do ábaco não a única.
Além da fuga do pilares propostos pelo método, a mesma constrangeu e desrespeitou uma idosa , a qual deveria respeitar , ensinar e alocá-la em um dos benefícios e pilares do método - habilidade socioemocinal. A professora em questão não apresenta o pré-requisito mínimo e básico do Supera , o qual foi supracitado no texto , então como esta trabalha em uma turma de idosos? Se ela não possui controle emocional e a menor capacidade para utilizar-se das habilidades socioemocionais esperadas e exigidas. Ademais , a coordenação desta unidade não procurou a aluna - minha mãe - para uma retratação ou ao menos saber do estado emocional dela, então venho por meio desta reclamação exigir um posicionamento da unidade e uma ação perante a professora e, informo que a partir do ocorrido, a aluna não irá retornar aos estudos, devido aos traumas gerados pela professora Juliana e a ausência da coordenação da unidade.
Infelizmente, há falta de tudo que é proposto pelo Método Supera nesta unidade, e principalmente uma ação e sentimento intrínseco ao ser humano - a empatia.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:00
Olá, Yzolda,
Lamentamos profundamente o ocorrido relatado por você e, principalmente, o impacto que essa situação possa ter causado à sua mãe. Sabemos da importância de um ambiente acolhedor, respeitoso e seguro para todos os nossos alunos, especialmente em um espaço dedicado ao desenvolvimento cognitivo e socioemocional.
Seu relato está sendo tratado com a devida seriedade. Estamos apurando os pontos apresentados e conduzindo internamente as tratativas necessárias para compreender o ocorrido em sua totalidade.
Também estamos em contato com a direção da unidade para acompanhar a situação e buscar a melhor forma de conduzi-la. Neste momento, respeitamos o tempo solicitado para que possamos retomar o diálogo e alinhar os próximos passos, inclusive em relação à possibilidade de uma retratação junto à sua mãe.
Nosso objetivo é conduzir essa situação com responsabilidade, respeito e acolhimento, considerando especialmente o bem-estar e a decisão da sua mãe em relação à continuidade no Supera.
Permanecemos à disposição!