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Professora sem didática e acolhimento no Supera Vila Mariana causa cancelamento da matrícula

Supera - Estimulação Cognitiva

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu e minha irmã matriculamos minha mãe ( 79 anos), no Supera da Vila Mariana.

Ela frequentou as aulas por volta de 2 anos, mas chegou um momento, que ao invés de ajudar, percebemos que minha mãe saia das aulas bem magoada, e até chorava..

Minha mãe pedagoga aposentada e sempre soube muito bem como lidar com alunos em uma sala de aula, além de outros quesitos necessários.

Infelizmente, presenciamos que a professora responsável pelos alunos na sala, não estava tendo didática, profissionalismo e acolhimento, pois afinal as pessoas procuram o supera para melhorarem o cérebro e a professora só acolhia , ensinava, tirava dúvidas para determinados alunos.. Talvez os alunos com mais dificuldade, no caso minha mãe, ela excluía e nem chegava na mesa, situação essa para mim, muito errada e inadmissível.

Essa situação foi anteriormente relatada, mas sem resultado, pois continuou da mesma forma.

Então, no último dia presente, minha mãe saiu de lá muito nervosa, chorando mais ainda e resolvemos cancelar o curso.

Deixo claro que sempre cumprimos com o pagamento.

E também quero aproveitar para excluir dessa reclamação a funcionária Erivânia, que percebia a situação e sempre tinha um abraço carinhoso, para tornar o dia mais feliz.

É só um alerta, para quem for contratar o curso, se certificar se a professora uma profissional competente com todos , sem fazer distinção entre um aluno ou outro.

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Interações da reclamação

  1. Supera - Estimulação Cognitiva respondeu

    14/11/2025 às 17:15

    Oi, Fabíola,

    Lamentamos que a experiência da sua mãe tenha sido percebida por vocês de forma negativa. Nosso propósito é sempre oferecer um ambiente acolhedor, respeitoso e estimulante,

    Entramos em contato com você de forma reservada para ouvir seu relato com atenção, a fim de garantir que situações como essa sejam tratadas com o devido cuidado. Caso queira conversar conosco, permanecemos à disposição.

    Agradecemos por compartilhar a situação!

    Desejamos tudo de bom a você e à sua mãe.

    Um abraço,

    Equipe Supera