Saque automático

Olá, Maria.

Eu sou o Guiilherme e vou esclarecer alguns pontos sobre o processamento do seu saldo. Quero te trazer os detalhes sobre o que aconteceu para que possamos resolver isso juntos de forma totalmente transparente.

Identificamos que o seu valor de R$ 170 foi devidamente pago no dia 12/10, às 12h31. Este procedimento cumpre os critérios exigidos pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas que regulamentam o mercado de apostas previstas na Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, garantindo a integridade e o registro técnico de todas as movimentações financeiras.

Caso a instituição financeira não tenha concluído essa devolução direta até a data limite do dia 14 de outubro, o montante foi encaminhado para a Caixa Econômica Federal. A Caixa é o órgão responsável por conduzir todo o processo final de reembolso, o que assegura a proteção completa e a custódia dos seus recursos.

Informamos que, em decorrência das restrições impostas pela Medida Provisória, todas as comunicações futuras com a Superbet deverão ser realizadas exclusivamente pelo e-mail de atendimento oficial: [email protected]. Conte conosco para o que precisar e esperamos que você possa voltar a se divertir em nossa plataforma com toda a tranquilidade e responsabilidade de sempre.

Atenciosamente,

Equipe Superbet.