Resolvido

Travaram o cash out

Superbet

cidade: Poços de Caldas

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O que aconteceu

Aposto na casa desde o início, mas ultimamente estou indignado. Fiz uma múltipla de gols HT mesmo que qualquer um que marcasse daria um bom cash. Ela simplesmente travou o cash logo após um time fazer gol, não me dando a opção do mesmo. Trava pra não pagar, parece já saber o que vai acontecer, não aposto mais nessa casa só decepção!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Superbet respondeu

    27/01/2025 às 16:57

    Oi Clóvis, boa tarde!

    Me chamo Manu e faço parte do time da Superbet.

    De acordo com nossos Termos & Condições, a opção de Cashout só está disponível em determinados intervalos de tempo dos eventos. Além disso, a Superbet não garante que o recurso de Cashout estará disponível em determinadas opções de apostas ou para determinados clientes. A Superbet não assume responsabilidade se o recurso de Cashout não estiver disponível.

    Para mais informações sobre isso, você pode acessar nossos Termos & Condições aqui (Item 4.4):

    https://*******

    Em caso de dúvidas, estamos à disposição para demais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Superbet.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Sempre gostei da plataforma, porém ultimamente estou desanimado.

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