Travaram o cash out
Resolvido
Poços de Caldas - MG
25/01/2025 às 17:14
ID: 208218941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAposto na casa desde o início, mas ultimamente estou indignado. Fiz uma múltipla de gols HT mesmo que qualquer um que marcasse daria um bom cash. Ela simplesmente travou o cash logo após um time fazer gol, não me dando a opção do mesmo. Trava pra não pagar, parece já saber o que vai acontecer, não aposto mais nessa casa só decepção!!
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 16:57
Oi Clóvis, boa tarde!
Me chamo Manu e faço parte do time da Superbet.
De acordo com nossos Termos & Condições, a opção de Cashout só está disponível em determinados intervalos de tempo dos eventos. Além disso, a Superbet não garante que o recurso de Cashout estará disponível em determinadas opções de apostas ou para determinados clientes. A Superbet não assume responsabilidade se o recurso de Cashout não estiver disponível.
Para mais informações sobre isso, você pode acessar nossos Termos & Condições aqui (Item 4.4):
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Em caso de dúvidas, estamos à disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Superbet.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 06:01
Sempre gostei da plataforma, porém ultimamente estou desanimado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10