Respondida

Meu gás foi cortado e a religação não foi feita

Supergasbras

cidade: Limeira

O que aconteceu

O meu gás foi cortado.Fiz o pagamento na sexta a noite,via Pix,dia 25/09.No dia 26/09,entrei em contato,e a atendente me disse que o pedido de realigaçao seria feito automaticamente.No dia 29/09 ainda sem gás ,entrei em contato e a atendente me disse ,que o pedido de realigaçao não foi feito,pois é preciso ligar,não é feito automaticamente.Tambem me disse que seria necessário aguardar 3 dias.Um absurdo!preciso do meu gás ligado.

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Interações da reclamação

  1. Supergasbras respondeu

    30/09/2026 às 12:09

    Olá, Sra. Jeyce! Bom dia!

    Conforme contato via WhatsApp informamos que sua solicitação foi acompanhada com prioridade junto às equipes responsáveis e já foi devidamente atendida.

    Pedimos desculpas pelos transtornos vivenciados e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo o processo.

    Permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte adicional que venha a ser necessário.

    Agradecemos pelo seu tempo e confiança. Estamos sempre à disposição para o que precisar!

    Gostaríamos muito de contar com sua avaliação. Ela é essencial para entendermos sua experiência e continuarmos melhorando nosso atendimento.

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