O que aconteceu
Solicito desligamento do gás de um imóvel o qual não sou mais responsável financeira por ele, porém desde o dia do pedido de desligamento no dia 17/08/2026 até hoje 01/10/2026 não foi feito o desligamento.
Já entrei em contato via chat com a empresa 4 vezes e sempre passam prazos que não são cumpridos.
Solicito urgência no encerramento e providências.
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4Interações da reclamação
Supergasbras respondeu
01/10/2026 às 16:25
Olá, Sra. Nayara!
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de auxiliá-la. Verificamos que a solicitação foi concluída com sucesso e que toda a documentação necessária foi devidamente encaminhada.
Pedimos desculpas pelos transtornos vivenciados durante o processo e agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Gostaríamos muito de contar com sua avaliação. Ela é essencial para entendermos sua experiência e continuarmos melhorando nosso atendimento.
Você pode avaliar por aqui, tá bem? https://www.reclameaqui.com.br/consumidor/login
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