Atendimento precário e falta de higiene na padaria do mercado Jardim Danfer
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 00:44
ID: 246084981
Fui na loja 05 do jardim danfer no período da manhã na padaria e avisei a atendente Alessandra que avia uma mosca nos pães de frios e ela foi muito mal educada e estúpida falando se eu ia compra o pao ou mosca pra estar encomodado com uma mosca, ai eu falei q ia reclamar com o gerente e ela me falou q eu podia reclamar ate com o papa, nao procurei o gerente pois estava muito atrasado para o meu compromisso, nao volto mais neste mercado e nao recomendo a ninguém
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:24
Prezado Sr. Danilo,
Informamos que o relato foi registrado e analisado internamente, considerando os apontamentos realizados. Durante o período mencionado, foram realizadas verificações nas rotinas e no ambiente do setor, não sendo identificados elementos que confirmassem a situação descrita. Ainda assim, as equipes envolvidas foram orientadas quanto aos padrões de atendimento e conduta, com reforço das diretrizes junto à liderança responsável para acompanhamento contínuo.
Esclarecemos também que a colaboradora mencionada atua em funções de apoio na unidade, não estando alocada de forma fixa no balcão de atendimento, podendo atuar de forma eventual nesse setor conforme a necessidade operacional.
Mantemos à disposição de nossos clientes canais próprios de comunicação por meio de nosso site https://www.grupochama.com.br/fale-com-o-grupo-chama-supermercado/ou se, preferir, pelo telefone 0800.770.2501 (ligação gratuita).
Atenciosamente,
SAC CHAMA SUPERMERCADOS
www.grupochama.com.br
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