Chama BARAO DE PENEDO - Mooca

Prezado Sr. Edson,
As observações referentes ao atendimento prestado nos caixas, à organização da loja, à disposição dos carrinhos nos corredores e à conduta dos colaboradores serão verificadas pela gestão da unidade para conhecimento e apuração dos fatos relatados.

As orientações necessárias também serão reforçadas junto às equipes, com foco na qualidade do atendimento, cordialidade e organização do ambiente, buscando proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Ressaltamos que o Chama Supermercados investe continuamente na capacitação de seus colaboradores e que manifestações como a sua são importantes para o acompanhamento e aprimoramento dos nossos processos.

Atenciosamente,
SAC CHAMA SUPERMERCADOS
www.grupochama.com.br
0800.770.2501 (ligação gratuita)

Não esse texto não e verdade
...... Ressaltamos que o Chama Supermercados investe continuamente na capacitação de seus colaboradores e que manifestações como a sua são importantes para o acompanhamento e aprimoramento dos nossos processos.......

Se vista de cliente Sra. Sandra e mergulhe no péssimo atendimento do chama Rua Barão de Penedo
Porque o chama do Tatuapé tem atendimento diferenciado com atenção e cordialidade.... O chama BARAO de Penedo não tem ... Vou filmar das próximas vezes e te enviar .... Funcionários em cima de caixa trocando produtos carrinho bloqueando a passagem .... Gerentes batendo papo na mesa
Caixas TACANDO a sacola nem pra abrirem eles fazem isso nem pra ajudar a colocar o produto
Será que toda os funcionários estão no mesmo TEXTO ACIMA QUE A SRA. ESCREVEU
Ou todos fugiram da aula

Me doe ver uma empresa grande como essa deixando seu nome se perder e ter uma Equipe que não é equipe e sim protegidos

Prezado Sr. Edson,
Entendemos que sua experiência na unidade não atendeu às suas expectativas. Entretanto, reiteramos que o Chama Supermercados mantém investimento contínuo na capacitação e desenvolvimento de seus colaboradores, por meio de treinamentos, orientações e acompanhamento das equipes, buscando a padronização dos nossos processos e a melhoria constante da qualidade do atendimento em todas as unidades.

Da mesma forma, reafirmamos nosso compromisso em oferecer um ambiente organizado, seguro e um atendimento pautado na cordialidade, respeito e atenção aos nossos clientes. Sempre que recebemos manifestações como a sua, são encaminhadas aos gestores responsáveis para análise e adoção das medidas internas que forem pertinentes.

As diferenças de percepção entre unidades também são objeto de acompanhamento por nossa gestão, justamente para que possamos manter um padrão de atendimento alinhado aos valores da empresa.

Agradecemos suas observações e informamos que elas permanecerão registradas e continuarão sendo acompanhadas pela gerência da unidade.

Atenciosamente,
SAC CHAMA SUPERMERCADOS
www.grupochama.com.br
0800.770.2501 (ligação gratuita)