Problemas no Supermercado: Preço incorreto e recusa em fatiar salame

Prezado Sr. Paulo,
Considerando as fotografias anexadas pelo Senhor à presente manifestação, é possível constatar que o preço de R$8,49 se refere ao leite fermentado da marca FRUTAP na embalagem de 450 gramas, ao passo que a etiqueta de preço de R$12,49 é a que de fato se refere ao leite fermentado da marca Yakult pela embalagem com 6 unidades ao peso de 480 gramas. Desse modo, as informações constantes das etiquetas de precificação de ambos os produtos estão claras e precisas para a correta identificação dos valores de cada um deles de modo individualizado.

O que provavelmente ocorreufoi o Senhor não ter se atentado ao fato de que a etiqueta de preço mais baixo se referia a um outro item de marca diversa da Yakult que estava esgotado e pendente de reposição. Compreendemos que o Senhor não tenha notado a diferença e, de maneira equivocada, tenha pensado que o preço de registro do produto Yakult no caixa estivesse incorreto, mas não foi o caso, visto que as etiquetas estavam uma ao lado da outra com as informações pertinentes de modo claro e objetivo sobre os produtos aos quais se referiam.

Em relação ao salame tradicional da marca UAI, trata-se de produto comercializado pela indústria na modalidade unitária (embalagem de 200 gramas), portanto, com características e forma de venda diferentes da categoria de produtos disponíveis no balcão de frios, os quais via de regra são disponibilizados em embalagens efetivamente propícias ao fracionamento no ato da compra pelos consumidores.

Por fim, informamos que mantemos à disposição de nossos clientes canais próprios de comunicação por meio de nosso site https://www.grupochama.com.br/fale-com-o-grupo-chama-supermercado/ou, se preferir, pelo telefone 0800.770.2501 (ligação gratuita).

Atenciosamente,
SAC CHAMA SUPERMERCADOS
www.grupochama.com.br
0800.770.2501 (ligação gratuita)

Não Concorde com o arguments de vocês , o preço do Yakut está errado e sobre o salame e obrigado a fatiar sim , pega a lei e consumidor e vocês vão ver, mais ok , vou reformat essa reclamação no PROCON e vou enviar essa reclamação para o patria do consumidor , user uma boa eles fazerem ima visita ai para vocês e o constragimento e a kids não ficamuito boa para o estabelecimento

Além disso , vou relatable também o problema que tenho , quando peço para fatiar frios na hora , os funcionarios fazem cara feia e além disso , deixam umati elada de frios ja cortado sendo que e proibido,

Chama Supermercado, cadê vocês ? Que já me dão retorno , falta de respeito com os consumidores

Prezado Sr. Paulo,
Nos colocamos à disposição para entender melhor o relato apresentado. Para isso, orientamos que retorne à loja e procure um de nossos gerentes responsáveis, que poderá prestar o devido atendimento necessário.

Informamos ainda que a presente reclamação será encerrada, tendo em vista que todos os pontos registrados já foram devidamente respondidos.

Atenciosamente,
SAC CHAMA SUPERMERCADOS
www.grupochama.com.br

Bom dia!! Não vou encerra a reclamação até resolver, se falar que vai fazer o preço do leite fermentado e cortar o salame como manda a lei ai conversamos , fico no aguardo

Grato

Att


Att

Problema do supermercado já tem mais de 1 mês sem resolução da parte deles , não foi resolvido ainda, eles alegam que estão certo mais não estão , reclame aqui aguardo uma cobrança de vocês junto ao chama supermercado