Supermercado Chama: Salmão com gosto estranho e cabelo no alimento comprado em Anália Franco e consumido em Higienópolis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 20:36

ID: 249772835

estive no supermercado chama do Anália Franco situado na *****
comprei dois combinados de salmão no valor de 109,99 casa um e ao chegar na minha empresa para almoçar com a minha esposa em Higienópolis notamos um gosto diferente e pra piorar um cabelo
quero meu dinheiro de volta um absurdo uma coisa desta acontecer

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 09:18

Prezado Sr. Anderson,
Cumpre-nos informar que após recepcionar sua reclamação acionamos imediatamente a área responsável pela preparação dos produtos, bem como providenciamos a apuração das imagens do circuito interno da loja que nos possibilitaram constatar a total improcedência da alegação em razão de inequívoca ocorrência de manipulação indevida da embalagem com evidente fim de atribuição ilícita de responsabilidade ao estabelecimento pelo suposto evento danoso ora noticiado.

Deste modo, ressaltamos que as imagens estão devidamente salvaguardadas e serão utilizadas nos termos da lei como meio de prova dos fatos efetivamente ocorridos, caso seja necessária a adoção de medidas pertinentes.

Sem mais,
Grupo Chama de Distribuição Ltda.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 22:25

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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