Atendimento precário e desorganização no caixa por parte da colaboradora *****

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 17:50

ID: 254201813

Desde o mês passado eu e o meu marido a gente tem passado por uma dificuldade aqui no dia um mercado dia da Itaberaba perto de Emílio Carlos com uma colaboradora de vocês chamada ***** e o número dela de identificação parece que é ***** ela é operadora de caixa E desde o mês passado quando meu marido foi no mercado que também não é a primeira vez que a gente tem problema com o dia desse local a colaboradora Um outro né na verdade colaboradora do mercado foi brigar com um cliente que até então eles começaram a supor que esse cliente estava [Editado pelo Reclame Aqui] e o meu marido no caixa pra passar as compras dessa colaboradora simplesmente deixou caixa com uma fila imensa pra tentar ir lá ficar brigando tentar apertar briga com essa outra cliente E quando voltou ela voltou pro caixa que demorou muito tempo o meu marido teve que ir lá pro final da fila e ainda nisso tudo meu marido esqueceu uma coca lá quando foi ontem Que nós fomos lá estou até com a not inhan que eu vou deixar em anexo né ontem no dia 16 às 8h00 da noite essa mesma colaboradora eu estava com ele a gente foi passar ali as nossas compras e ela nem sequer olhou pra nossa cara ela perguntou se fosse dinheiro era pra no outro caixa parecendo que não queria atender a gente e em tudo que ela fez até pra dar nota Para meu marido né que eu estava junto ela nem sequer virou a cara ela fora que ela fica de qualquer jeito sentada na na cadeira fica mexendo no celular enfim uma péssima colaboradora de vocês

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:55

Boa tarde! Joyce

Espero que esteja bem

Agradecemos por compartilhar seu relato e por nos proporcionar a oportunidade de conhecer sua percepção sobre o atendimento em nossa unidade.

Informamos que suas considerações foram registradas e encaminhadas para conhecimento da gestão da unidade, contribuindo para o acompanhamento contínuo dos processos e da experiência de nossos clientes.

Ressaltamos, ainda, que os esclarecimentos referentes à sua manifestação foram prestados durante o atendimento.

Dessa forma, consideramos esta manifestação concluída.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe DIA