Constrangimento no caixa por recusa de sacola plástica
Respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 18:33
ID: 256603259
Hoje fui ao dia da av. Francisco Morato,2990. Sempre levo a minha sacola para não utilizar sacolas plásticas. Hoje a atendente resolveu não passar meus tomates e gengibre no caixa por que eu não queria utilizar sacolas plásticas. Ela me obrigou a utilizar e achei isso muito constrangedor. Não acredito que esta seja a política do mercado dia que vai completamente na contra mão do mundo onde há um desestímulo ao uso de sacolas plásticas. Vamos pensar nisso mercado dia???
Vigiem suas franquias..
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:52
Felipe, agradecemos pela sua compreensão e por ter compartilhado conosco o ocorrido.
Seu relato foi muito importante para que pudéssemos compreender a situação e direcionar as providências e os ajustes necessários junto aos responsáveis.
Esperamos que, em sua próxima visita, você tenha uma experiência muito mais agradável e positiva em nossa loja.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Se você considerar que o atendimento e a tratativa realizada foram satisfatórios, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós e contribui para continuarmos aprimorando nosso atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe DIA!