Mau atendimento da loja da Rua *****, ZS de São Paulo
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 08:30
ID: 251995423
Bom dia!
Gostaria de sugerir que melhorassem, urgentemente, o atendimento do DIA da Unidade da Rua *****, na ZS de SP.
Fui tratada com muita má vontade por um atendente masculino no último sábado de manhã, dia 20/06, por volta das 7h30/8h. Eu já vinha reparando, ao longo do tempo, que ele possui pouquíssima disposição e educação para atender os clientes. Tem desleixo.
Evito de comprar nesta Unidade, devido ao mau atendimento e ao descuido nas condições da loja (legumes estragados, falta de higiene).
Seria muito bom se vocês investissem em bons atendentes nesta Unidade, pois estão lançando inúmeros prédios residenciais no bairro, o que pode ser muito lucrativo para a empresa.
Obrigada!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:09
Bom dia, Angélica!
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, realizamos contato ativo com você por meio do WhatsApp, oportunidade em que prestamos os esclarecimentos cabíveis e necessários sobre o caso.
Valorizamos a confiança depositada em nossa marca e seguimos comprometidos em proporcionar uma experiência de atendimento pautada no respeito, na transparência e na busca contínua pela satisfação de nossos clientes.
Nesse sentido, caso seja de seu interesse, você poderá retornar à unidade, onde será recepcionada pela responsável da loja, que estará à disposição para acolhê-la, prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e oferecer o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe DIA
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 08:12
Recebi 2 e-mails e WhatsApp do DIA, o que mostrou interesse e consideração. Obrigada pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10