Mau Atendimento e Conflito com Clientes na Unidade Bela Vista devido a Preços Errados na Gôndola
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 16:09
ID: 250538617
Hoje dia 04/06/2026 por volta das 11h chego na unidade da Bela Vista localizado ***** e veja a caixa discutindo com a cliente. Reconheço a caixa que também foi rispida comigo anteriormente devido preço errado na gôndola.
Enfim o mesmo caso estava se repetindo PREÇO ERRADO E A COLABORADORA ***** BRIGA COM OS CLIENTES.
Ela tem a mesma conduta, amedronta e fala que nao vai dar o desconto. E o absurdo foi ao me ver falou [Editado pelo Reclame Aqui]. DESRESPEITO TOTAL, CHAMARAM A POLÍCIA. PEÇO AOS RESPONSÁVEIS VERIFICAREM A LOJA POIS AS DEMAIS COLABORADORAS TAMBEM FAZEM ESSE TIO DE ABORDAGEM. INADMISSÍVEL O TRATAMENTO.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:20
Boa tarde, Raquel! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos causados.
Informamos que as apurações dos fatos relatados estão sendo realizadas pela gestão da loja e pelas áreas responsáveis. A unidade segue conduzindo todas as verificações necessárias para uma análise adequada da situação, e as medidas cabíveis serão adotadas internamente conforme o resultado da apuração.
Como forma de manter um bom relacionamento, disponibilizamos um cupom de desconto, o qual foi aceito e já se encontra disponível em seu aplicativo para ativação e utilização.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
📞 0800 723 1470 (WhatsApp)
📧 [email protected]
⏰ Horário: Das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe DIA