Supermercado Dia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 17:41

ID: 255064077

Fiz a compra do produto da Friboi (Bife Ancho Maturata) na data 20/07 mantando a mesma resfriada na geladeira mas hoje quando fui consumir estava com cheiro forte de [Editado pelo Reclame Aqui](visivelmente estragada) fui até a loja Dia Praça da Toco onde fui atendido por uma pessoa que se diz ser "Gerente" com ignorância como se estivesse [Editado pelo Reclame Aqui] algo aos olhos dos clientes que estavam na loja,falei com educação ao primeiro contato sem desrespeito ah ela que entrou na salinha da loja,ao retornar pegou 2 peças e disse que iria trocar pediu que eu abrisse ela na hora,eu pedi para ela abrir com uma faca ou algo e ela disse que não tinha(toda ignorante) tentei com o dedo não consegui aí falei para ela pegar algo(faca ou tesoura para abrir) aí ela pegou uma tesoura eu abri e tbm estava com cheiro de ([Editado pelo Reclame Aqui]) disse ah ela que tbm estava estragada e ela respondeu que estava com cheiro normal que carne no vácuo tem esse cheiro(cheiro forte de [Editado pelo Reclame Aqui]) eu disse que não levaria pq estava estragada ela ficou toda brava,disse que queria trocar pelo contrafilé ela disse que não trocaria,foi até o caixa pegou o dinheiro e quis jogar na minha Mão,eu não queria o dinheiro queria apenas o 1,700kl de carne que comprei e paguei foi esse peso que comprei queria me devolver 60,00$ sendo que o valor estava em 57,00$ o kilo,o segurança tentou me intimidar dizendo que ela estava certa em ter trocado a carne mas ele nem viu ou escultou oque estava acontecendo pq estava de longe,mesmo assim comprei novamente 2 peças de contrafile reserva pq minha mulher e filho estavam esperando em casa pq eu estava assando uma carne,resumindo voltei com a carne estragada com nota comprei outro produto e estou indignado a forma como fui tratato,moro aqui próximo ao mercado 41anos sou cliente desde quando abriu e fui tratado dessa forma,os clientes presentes no momento em que passava no caixa viram o despreparo dela (Gerente ***** e do Segurança) que ficou me intimidando dizendo para mim (sair fora) deixo aqui registrado minha indignação e aguardo um retorno sobre o ocorrido!!!

Obs:Entrei em contato com a Friboi passei a situação onde de imediato resolveu fazendo a devolução do valor referente ao valor do produto que se encontra agora,passei a vergonha que passei no estabelecimento onde eles pediram desculpa pelo atendimento que recebi sendo eles não o culpados pelo atendimento horrível que tive no (Dia Praça da Toco pela péssima gerente *****)