Reclamação respondida

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São Paulo - SP

17/10/2019 às 16:42

ID: 96183615

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Supermercado Dia abriu recentemente mas parece que já quer fechar. Os carrinhos não tem assento para bebês, o supermercado não tem caixa preferencial, tive que pedir para ser passada na frente na fila inteira com o bebê no colo pois não tinha onde acomodá-lo. Faltam itens na loja, não tem frutas e legumes frescos, não têm pão farinha *******% integral, não tem shampoo de bebê Johnsons nem Dove, enfim as gôndolas todas vazias sem produtos repostos e os funcionários informam que apesar de fazerem pedido de estoque não chega nada.

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Resposta da empresa

18/10/2019 às 10:56

Sra. Vivian,

Agradecemos a oportunidade de resposta!

Conforme conversamos, lamentamos o ocorrido. Reiteramos que o fato relatado não condiz com o padrão de atendimento e operação exigido por nós aos nossos colaboradores.

Para esta reclamação foi gerado o protocolo nº *******. Com este protocolo o Gerente Geral da unidade foi acionado, para tomada das efetivas e imediatas providências sobre os fatos relatados.

Permanecemos à disposição em nosso SAC (************** - https://*******).

Atenciosamente.
Dia Supermercados.