Propaganda enganosa

Prezado(a),

Agradecemos por nos informar o ocorrido.

Verificamos que, nos pedidos n ***** e *****, houve divergência entre o estoque físico da loja e as informações exibidas no site no momento da compra. Infelizmente, o sistema não refletiu a indisponibilidade dos produtos em tempo real.

Reconhecemos que essa situação gera transtorno, especialmente quando o cliente se desloca até a loja para retirada. Já direcionamos a ocorrência ao setor responsável para ajuste e atualização do controle de estoque, a fim de evitar que o problema se repita.

Os valores correspondentes aos itens indisponíveis foram estornados conforme a forma de pagamento utilizada.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe do Supermercado Mais Perto.