Respondida

Fui cobrado indevidamente no cartão por IOF e juros não informados

Supermercados Nagumo

cidade: Mongaguá

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 13/9/2026 no domingo valor de 1.534,96 no cartão de crédito pedi para moça do caixa dividir em 2 x 767,48 passou a semana fui vêr meu cartão cobraram

Additional IOF 2,98 em 2x

Balance IOF. 1,70. em 2x

Interest. 84,89. em 2x

Não fui informada desses valores achei um absurdo

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4

Interações da reclamação

  1. Supermercados Nagumo respondeu

    01/10/2026 às 11:11

    Bom dia!

    Sra. Jane

    Agradecemos o seu contato, pois através dele temos a oportunidade de melhorar cada vez mais os nossos serviços.

    Acreditamos ter sanado as dúvidas quanto à reclamação postada no contato que realizamos.

    No mais, estamos à disposição para demais esclarecimentos que se fizerem necessários.

    Atenciosamente;

    Supermercados Nagumo

    Contato: (11) 4090-1650

    De segunda a sábado das 08h às 19h