Não resolvido

Minha compra chegou amassada

Supermercado São Vicente

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

fiz uma compra ontem presencialmente na loja de indaiatuba do sao vicente, e ficou para entregar hoje, foi entregue porém chegou tudo amassado, mamão veio tudo amassado, as bolachas vieram farelo, quando a moça fez a contagem ontem deu 4 caixa aqui só chegou 3, provavelmente passaram tudo de uma caixa para outra, e o pior era refrigerante, desinfetante, produtos pesados que foram jogados em cima de produtos que amassam, ja faço compras la em anos e isso nunca aconteceu, infelizmente é a última vez que faço compras nesse super mercado..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Supermercado São Vicente respondeu

    09/10/2026 às 08:47

    Prezado Eduardo,

    Informamos que tentamos contato via WhatsApp em 08/10 e, diante da falta de retorno, enviamos também um e-mail em 09/10.

    Mesmo sem o seu retorno, os seus apontamentos foram registrados e direcionados internamente.

    Lamentamos por essa experiência. Informamos que a tratativa para a troca de itens adquiridos diretamente na loja deve ser realizada na própria unidade.

    Nossa orientação é que se dirija à loja para efetuar a troca dos itens.

    Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Supermercados São Vicente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessimo