Recebi a máquina de café da promoção com defeito e não recebi a substituição

Com base nos dados da nota fiscal apresentada, preparei um texto estruturado, claro e direto para você copiar e colar no **Reclame Aqui**.

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### **Título da Reclamação:**

Máquina de café (promoção compre cápsulas e ganhe a máquina) entregue com defeito e sem substituição

### **Texto da Reclamação:**

> Comprei cápsulas em uma promoção na qual a máquina de café ("Doação e Brindes" / Três Corações) vinha de bonificação, conforme a Nota Fiscal n ***** (Série 1), emitida em 02/10/2026 pelo estabelecimento SUPERMERCADOS CAVICCHIOLLI LTDA (CNPJ: *****).

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> Ocorre que a máquina recebida veio com defeito de fabricação. Até o presente momento, não recebi a substituição do produto em perfeitas condições de uso.

> Exijo uma solução rápida por parte da empresa responsável (troca por um aparelho novo e funcionando), visto que cumpri com todas as condições da promoção e estou sofrendo prejuízos pelo descaso no pós-venda.

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### **Dados úteis para preenchimento no Reclame Aqui:**

* **Empresa:** (Insira aqui o nome da marca/fabricante das cápsulas ou da máquina, por exemplo: *Três Corações* ou o fabricante responsável pela promoção).

* **Data da compra/emissão da NF:** 02/10/2026.

* **Número da Nota Fiscal:** *****.

* **Valor dos produtos (Nota):** *****.