O que aconteceu
No dia 28/07 paguei minha fatura no valor de R$ 655,79 e no dia 30/07 paguei o restante no valor de R$ 623,51.
Até então tudo certo, entrei na minha conta do Tauste pay e vi que tinha um valor negativo de R$ 143,77 então entrei em contato com a ouvidoria e foi me passado que esse valor tinha sido pago A MAIS, que eu poderia pedir o reembolso ou realizar uma compra desse valor, por mim ok, fui até um Tauste e realizei a compra desse valor.
Ai entrei no meu app esse mês, e vi que tinha uma fatura desse valor mais a taxa de manutenção, sendo que mês passado a fatura estava zerada, se eu paguei todo o valor que tinha em aberto e meu limite ficou a mais, como que agora tem essa cobrança?
Entrei em contato com a ouvidoria novamente e o atendente Kaylan me passou que o valor é devido, então quer dizer que não paguei nada a mais e foi me passado uma informação [Editado pelo Reclame Aqui]?