O que aconteceu
Então sempre paguei antecipado o cartão de crédito do tricart que representa ao Giassi do centro
de Joinville aonde veio o email pois faltava o resido que fechou e ficou pendente e no mês depois veio uma cobrança junto com o mesmo valor que tinha pago logo que recebi o email,enfim veio me cobrando juros de atrasos e o valor que tinha pago sendo cobrado duplamente; fui até ao atendimento do cartão no Giassi e falei com a funcionária que se chama Ely e a mesma disse para pagar a fatura
Toda que precisarmos de fazer compra do mês e a mesma ligou para a central e passou as informações
E pediram para eu própria falar também os meus dados na frente só que a central de cartões disse que analisaram e iria abrir a contestação
,enfim ao passar o telefone novamente para atendente dos cartões a mesma disse que estava tudo certo e que poderia aguardar que na próxima fatura iria vim como bônus só que não me passou o número do protocolo pois a ligação estava bem horrível baixa na ligação e no final lá disse que caiu mais não era para se preocupar que qualquer coisa ela estaria ciente e a gente poderia voltar diretamente
Com ela caso não viesse a correção e foi que ocorreu a quando a fatura do mês passado ela a atendente pelo whatsapp veio com arrogância e disse que eu teria que falar diretamente pelo whatsapp com a central do cartão coisas que tinha feito anteriormente lá presente com a mesma e agora ela me bloqueou pois veio com arrogância e me bloqueou e fui eu e meu marido lá e falamos com o rapaz que estava lá no lugar pois disse que a mesma tinha entrado de férias enfim falei no whatsapp e pediram o protocolo
Do atendimento daquele dia e constataram que não tem nenhum protocolo de atendimento,por fim paguei 2 valores a mais de faturas diferentes sendo cobrado 2 vezes e mas os juros enorme que não sei sei foi calculado corretamente pois paguei essa diferença logo que veio o email lembrando a autoridade.