O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento no Supermercado Mendonça, unidade do Valentina. Ao chegar ao setor de frios e carnes, não havia sinalização indicando que existiam filas separadas para cada atendimento, e nenhum funcionário orientou os clientes. Quando chegou a minha vez, em vez de me informar educadamente, a funcionária foi extremamente grosseira e disse, em tom ríspido, que aquela fila era apenas para frios e que a fila da carne era outra. A forma como fui tratada me fez sentir constrangida e coagida diante das outras pessoas. Acredito que a situação poderia ter sido evitada com uma simples orientação e uma sinalização adequada. Espero que a empresa tome providências para melhorar o atendimento e evitar que outros clientes passem pelo mesmo constrangimento.
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4Interações da reclamação
Supermercados Mendonça respondeu
27/07/2026 às 14:56
Olá Maria do Socorro, como vai? Os Supermercados Mendonça ficam em Bragança Paulista, na Planejada 1 e no Centro. Desconhecemos a unidade Valentina, mencionada. Poderia nos confirmar, por gentileza, se o ocorrido foi em uma de nossas lojas? Gratos.