Supermercados Rossi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 20:45

ID: 253349407

Relato dos fatos

Na presente data, 07/07/2016 no super mercado Rossi, enquanto eu estava realizando compras em um supermercado, dirigindo-me ao corredor de refrigerantes em busca de garrafas de Coca-Cola e Sprite de 200 ml, minha filha, *****, e seu namorado, *****, permaneceram próximos à prateleira das garrafas de Coca-Cola de 600 ml, observando os rótulos e conversando sobre figurinhas promocionais existentes nas embalagens, fato do qual eu sequer tinha conhecimento.

Enquanto eu procurava os produtos desejados, um homem que utilizava uniforme da Vivo, identificado pelo crachá como *****, de pele morena, alto, magro, careca e usando óculos de armação azul, aproximou-se e passou a acusar minha filha de estar [Editado pelo Reclame Aqui] as figurinhas das garrafas de Coca-Cola.

Em seguida, fui informada por minha filha da acusação e me dirigi até o referido indivíduo para perguntar do que se tratava. Nesse momento, ele passou a afirmar, em voz alta, que eu e minha família estávamos [Editado pelo Reclame Aqui] o mercado, dizendo repetidamente que as câmeras deveriam ser verificadas porque nós teríamos furtado as garrafas com as figurinhas.

Diante da grave acusação, houve uma discussão verbal. Exigi que ele provasse o que estava afirmando, pois em nenhum momento praticamos qualquer furto ou retiramos qualquer produto do mercado. Mesmo assim, ele continuou gritando diante de diversos clientes, chamando-me de "[Editado pelo Reclame Aqui]" por várias vezes e dizendo frases como: "Puxa na câmera, puxa na câmera que eles [Editado pelo Reclame Aqui]", "Essa [Editado pelo Reclame Aqui]" e "É por isso que o Brasil é uma [Editado pelo Reclame Aqui], por conta dessa [Editado pelo Reclame Aqui]".

O referido indivíduo chegou a chamar um segurança do estabelecimento, insistindo que eu estaria praticando furto. Durante toda a situação, uma senhora que estava próxima presenciou os fatos e tentou me acalmar, afirmando que havia permanecido ao meu lado o tempo todo, que viu que eu apenas procurava refrigerantes e que não presenciou qualquer tentativa de furto. Ela informou, inclusive, que também estava procurando um produto e acompanhou toda a situação.

Posteriormente, funcionários do mercado compareceram ao local, e o segurança tentou localizar o homem que havia feito as acusações. No entanto, ele já havia deixado o local e não foi encontrado.

Registro que fui falsamente acusada, humilhada e exposta perante diversos clientes do supermercado, sendo chamada de "[Editado pelo Reclame Aqui]" repetidas vezes, o que atingiu minha honra e causou grande constrangimento. O autor das acusações utilizava uniforme da Vivo e se identificava, por meio do crachá, como *****.

Diante dos fatos, solicito o registro desta ocorrência para que sejam adotadas as providências cabíveis, inclusive a apuração da identidade do autor e a responsabilização pelas [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e ofensas praticadas.

Seguranças veio ate a mim passei o corrido e ficou por isso mesmo
Mais o constrangimento foi grande a vergonha e de ter chamada de [Editado pelo Reclame Aqui] e nenhum funcionário vim ate vc resolver ou conversa ate acalmar cliente.