demora no atendimento
Não respondida
Santo André - SP
02/08/2026 às 22:16
ID: 255447895
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento na unidade Rossi da Av. Ragueb Chohfi.
O tempo de espera para efetuar o pagamento foi completamente desproporcional. Para comprar apenas uma pizza, precisei enfrentar uma fila excessivamente demorada, o que demonstra falta de agilidade no processo de atendimento.
Entendo que podem ocorrer momentos de maior movimento, mas a demora observada não condiz com a expectativa de um supermercado desse porte. É evidente a necessidade de melhorias, seja com mais operadores de caixa, reforço da equipe nos horários de pico ou a implantação de um sistema de atendimento mais eficiente.
Espero que essa situação seja tratada com a devida atenção, pois um atendimento rápido e organizado faz toda a diferença na experiência do cliente. Hoje, infelizmente, saí da loja com a sensação de que o tempo do consumidor não está sendo valorizado. Inclusive para mae de colo