Exposição de produtos podres para venda na unidade Rossi da Vila Yolanda em Osasco
Respondida
Osasco - SP
03/04/2026 às 15:14
ID: 245099937
A unidade Rossi da Vila Yolanda em Osasco não tem respeito com os clientes. Deixam expostos produtos podres para compra. Hoje estive lá e me deparei com tomates totalmente estragados a 12,90 o quilo. Não tinha como escolher porque toda bancada estava estragada. Isso é humilhante! Oferecer [Editado pelo Reclame Aqui] para os clientes!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:33
Prezada Laudicéia
Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois levamos muito a sério a qualidade dos nossos produtos e a experiência dos nossos clientes.
No entanto, não identificamos em nosso sistema nenhuma solicitação formal acompanhada de evidências, como imagens do ocorrido ou o cupom fiscal da compra, que nos permita apurar com precisão os fatos relatados.
Pedimos por gentileza que nos envie esses dados para que possamos seguir com o seu atendimento.
De qualquer forma, seu apontamento é importante e já foi encaminhado para a equipe responsável da unidade citada, para reforço das rotinas de verificação.
Ressaltamos que seguimos rigorosos padrões de controle de qualidade e nossos produtos passam por verificações frequentes para garantir boas condições de consumo. Situações como a descrita não condizem com os procedimentos adotados pela unidade.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para que você possa nos enviar mais detalhes e, assim, possamos investigar o caso de forma adequada.
Sac Rossi: (11) 93056-6956
email: [email protected]
Atenciosamente,
Rossi Supermercados