Falta de higiene e produtos em decomposição no Hortifruti do Supermercado Rossi

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Resolvido

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Ferraz de Vasconcelos - SP

26/02/2026 às 22:39

ID: 241816269

Sou consumidora quase que diariamente só Supermercado Rossi localizado na Avenida Tito Temporim, em Ferraz de Vasconcelos.
A falta de higiene na Hortifruti, sempre cheios de frutas e legumes quase entrando em decomposição, exalando odor e mesmo assim expostos à venda , é um descaso e uma falta de respeito com o consumidor.
Já venho observando isso há vários meses.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 18:20

Prezada Vanessa,

Agradecemos por compartilhar seu apontamento. O Rossi Supermercados preza pela qualidade dos produtos e pelos padrões de higiene em todos os setores de suas lojas.

Seu relato referente ao setor de hortifruti da unidade Tito Temporim foi registrado e será encaminhado aos setores responsáveis para análise e verificação junto à equipe da loja e principalmente a gerência.

Reforçamos que seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,
Rossi Supermercados

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 18:22

Ontem, dia 03/03/26 , fui ao mercado como vou toda semana e encontrei a sessão de Hortifruti em perfeitas condições.
Espero que mantenham a qualidade e o respeito pelo consumidor.
Obrigada pela resposta.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8