Falta de pão francês
Resolvido
Promissão - SP
09/07/2026 às 09:19
ID: 253475071
Em menos de 30 dias estou vindo ao supermercado Rossi em Carapicuíba e não tem pão francês no balcão, espera de mais de 15 minutos e a atendente diz que irá sair em 15 minutos!! Um absurdo não ter pão francês no café da manhã! E pior está acontecendo com a maior frequência que deveria! Aliás já fiz essa reclamação ao gerente da unidade, pelo que vejo sem sucesso na resolução do problema!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:56
Prezado Reinaldo,
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A disponibilidade de pão francês, especialmente no período da manhã, é uma prioridade para nossas lojas, e entendemos que a situação descrita ficou abaixo do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Entramos em contato com a gestão da unidade para que o ocorrido seja apurado. O responsável foi informado sobre o seu relato e adotará as medidas necessárias para revisar o processo de produção e abastecimento da padaria, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos também por informar que já havia comunicado o gerente da loja anteriormente. Esse retorno é importante para reforçarmos internamente a necessidade de melhorias no atendimento e no planejamento da produção.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes. Esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima visita.
Atenciosamente,
SAC Rossi: 11 93056-6956
Email: [email protected]
Rossi Supermercados
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:25
Falta mais carisma das meninas dos caixas, e no balcão da padaria! Já no açougue é feios sempre sou muito bem atendido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7