Intoxicação alimentar após consumo de pizza do Supermercado Rossi em Osasco
Em réplica
Osasco - SP
30/03/2026 às 23:01
ID: 244770683
Na noite do dia 27/03/26 por volta das 22h20 , fui no supermercado Rossi da avenida João Ventura dos santos Osasco, entrei para comprar Nesquik como não tinha comprei outras coisas no lugar incluindo uma fatia de pizza que estava exposto num negócio que mantém quente em frente a padaria
Olha não sabe o quanto me arrependo de ter comprado esse [Editado pelo Reclame Aqui], depois de 10 minutos que comi comecei passar muito mal a noite toda (evitando assuntos nojentos)
No sábado fui no pronto socorro Osmar mesquita tomei duas injeção na bunda, não melhorei, retornei na segunda pra mais uma injeção na bunda e agora de noite ainda não estou totalmente boa e médica me disse que fiquei com intoxicação alimentar
Como cliente me sinto profundamente prejudicada tive gasto com remédio, perdi dias no trabalho, sem contar todo o mal que passei
Minha vontade é de nunca mais colocar meus pés nesse supermercado
Se for entrar em contato comigo pode ser por aqui, não atendo ligação de número desconhecido
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:16
Prezada Raquel,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelo mal-estar enfrentado. Em atenção ao caso, realizamos a análise das informações e documentos encaminhados.
O laudo médico apresentado não confirma a relação direta entre o consumo do produto adquirido em nossa loja e o quadro relatado, considerando que, houve a ingestão de outros alimentos no período antecedente a ingestão da pizza e provavelmente posteriormente também, o que impossibilita a identificação precisa da causa.
Ressaltamos ainda que, de acordo com a imagem enviada, o produto encontrava-se dentro do prazo de validade no momento da compra, atendendo aos padrões de comercialização.
De toda forma, entendemos a sua insatisfação e reforçamos que o ocorrido foi compartilhado com as áreas responsáveis para conhecimento, visando manter nossos padrões de qualidade e segurança alimentar.
Permanecemos à disposição através do nossos canais de atendimento direto:
Sac Rossi: (11) 93056-6956
[email protected]
Atenciosamente,
Rossi Supermercados
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 22:40
O que eu comi antes não me fez nada, o mesmo que como todo dia comprado em outro mercado, fiquei no trabalho até as 22h (tenho comprovante de horário entrada e saída), se puxarem nas câmeras do Rossi vão me ver entrando e saindo normalmente, nem o banheiro do mercado eu usei
O que eu comi depois, nada né, pois não consegui comer por dois dias, culpa daquele pedaço de pizza
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 22:40
O que eu comi antes não me fez nada, o mesmo que como todo dia comprado em outro mercado, fiquei no trabalho até as 22h (tenho comprovante de horário entrada e saída), se puxarem nas câmeras do Rossi vão me ver entrando e saindo normalmente, nem o banheiro do mercado eu usei
O que eu comi depois, nada né, pois não consegui comer por dois dias, culpa daquele pedaço de pizza