Pizza de Chicharro vendida como Atum com má qualidade
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
18/04/2026 às 21:09
ID: 246420417
Comprei uma pizza no Rossi do Camargo novo e pedi a pizza de atum quando cheguei em casa a pizza era de chicharro ou seja de atum não tinha nada pq chicharro é resto de sardinha, mesmo assim consumi porém no outro dia eu fui tentar comer e estava horrível acabei jogando fora. Não estou aqui pedindo dinheiro de volta mas parem de enganar os clientes dizendo que é atum coloca que é de sardinha e pronto.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:18
Prezada Rachel,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada.
Prezamos pela qualidade e transparência em todos os produtos oferecidos em nossas lojas e esclarecemos que trabalhamos com fornecedores homologados e ingredientes selecionados, sempre seguindo os padrões exigidos de segurança alimentar e qualidade.
Sobre o produto mencionado, ressaltamos que não há qualquer intenção de enganar nossos clientes ao erro em relação à composição dos itens comercializados. Ainda assim, levamos seu apontamento com muita seriedade, pois a percepção e a satisfação de nossos clientes são prioridades para nós.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos processos e atendimento.
SAC Rossi: 11 93056-6956
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Rossi Supermercados
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 10:41
Acredito que a explicação dada não mudará o comportamento em relação ao ingrediente utilizado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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