Preciso de ajuda com uma situação de constrangimento na loja.

Prezado Rodrigo,

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Lamentamos que a situação tenha causado desconforto e que o senhor tenha se sentido constrangido durante sua experiência em nossa loja. Reforçamos que esse não é o atendimento que desejamos oferecer aos nossos clientes e estamos sempre buscando proporcionar uma experiência positiva em nossas unidades.

Esclarecemos que a unidade possui comunicação disponível no local referente às regras de utilização dos benefícios de alimentação e refeição, conforme estabelecido pela legislação vigente do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), instituído pela Lei n 6.321/1976.

De acordo com as diretrizes do PAT, os cartões de alimentação e refeição devem ser utilizados exclusivamente para a aquisição de produtos alimentícios e refeições, não sendo permitida sua utilização para finalidades diferentes das previstas na legislação. No caso do cartão alimentação, a compra de bebidas alcoólicas e cigarros não pode ser o objetivo principal da utilização do benefício, devendo estar vinculada à aquisição de alimentos.

Dessa forma, a orientação realizada pela equipe de caixa seguiu as determinações legais e os procedimentos internos estabelecidos para a utilização desses meios de pagamento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.


Atenciosamente,

SAC Rossi: 11 93056-6956
Email: [email protected]

Rossi Supermercados

Preciso da lei para o nao uso de cartões alimentação seja pregada nos caixa pois determinação nao e Lei.

Ja registrei o Boletim de ocorrência e vou entrar com uma ação civil .